紅牛不牛了?2023飲料企業該怎么做
2022-11-14
近兩年匯源、健力寶等大品牌不復輝煌,更注重用戶的新興品牌異軍突起,2023年飲料企業的營銷該怎么做?
行業扛把子紅牛,將下神壇?
自1995年紅牛進入中國,二十年運營,紅牛一躍成為中國功能飲料扛把子。2012年,中國紅牛全國銷量第一次破百億元;2014年突破200億銷售,實現“兩年翻倍”。
紅牛從此前連續八年的不足2億罐年銷量猛增至55億罐,連續五年保持33%以上增速。引發國內外知名廠商對功能性飲料的投資潮,東鵬、樂虎、體質能量等眾多品牌紛紛誕生。
2015年以后紅牛發展變得平緩,年銷售額基本穩定在220億元上下。2021年,東鵬特飲在我國能量飲料行業占比超三成,如果按銷售量來算,紅牛已失去第一頭銜,不過在銷售額方面紅牛仍有較大優勢。可以說,在功能飲料這個垂直賽道,東鵬想要真正全超紅牛,并沒有那么容易!
雖然這兩年紅牛的業績不甚理想,但這位連續數年的行業扛把子在營銷層面確實有過人之處。我們今天就來拆一拆:紅牛在數智營銷層面,都做了什么?2023紅牛還要怎么做?
豪擲數億,紅牛用一物一碼搶市場
嗅覺敏銳抓住市場機遇。在有海外紅牛的市場例證后,瞄準了中國飲料細分市場的缺失,中國紅牛維生素功能飲料誕生,成為國內飲料界第一款保健食品。
不僅產品有吸引力、紅牛營銷活動也具過人之處。伴隨一物一碼誕生,紅牛也是最早應用的品牌之一。2017年,中國紅牛在近2億罐產品,揭開拉環掃碼參與“紅包雨”活動,綜合中獎率,紅牛將生產超過9億罐飲料來支撐這次營銷活動,對市場信心的提振作用同樣不言而喻。
2018年起,紅牛借一物一碼技術開啟了一波力度更大、時間更長的數智營銷活動。消費者揭開拉環掃碼,即可通過紅牛的微信公眾號獲取獎勵,還可以通過微信的公眾號下單購買。活動涉及紅牛5000萬箱,瓶裝戰馬1524萬箱,罐裝戰馬700萬箱,獎品(紅包)總價值超過14億元!
一物一碼數智營銷把5000萬箱紅牛變為互聯網精準營銷的“互動觸點”;擺脫眾多中間環節,直接覆蓋上億消費者,完成從企業到消費者的DTC直線式溝通;并帶貨“戰馬”,成功出圈。
可以說,一物一碼為紅牛積累海量的精準私域會員,為新品市場的拓展鋪出了一條康莊大道。
不過最近幾年,紅牛活動策劃方面發生了變化,套路大于誠意。反映在市場上就是,銷量和品牌皆有回落。
簡單粗暴難長紅,精細化營銷才是正道
基本盤絕佳,2023紅牛想要翻盤不難,利多碼給出的解決方案就是:結合數智能力,精細化營銷。
老版“1元再享”流程繁瑣,體驗差
作為近幾年紅牛較大規模的活動,卻收到用戶大量吐槽。最主要的原因則是兌換困難,作為信息時代的年輕人,兌換流程繁瑣,終端店服務態度不佳,將紅牛原本的活動本意破壞殆盡。
利多碼小編認為,此類換購活動改進的關鍵在于三個層面:
一是加大各級渠道的執行管理,既要下任務更要給足利益,定向返利、終端返利的玩法不妨深入做起來。另外在核銷激勵上,將“1元”留給終端。并且結合利多碼渠道數字化管理平臺的“渠道任務”類功能,給終端設置每月核銷達到一定量級,可以現金或者紅牛沖抵的形式給予額外獎勵。
二是在換購流程層面改進。利多碼的新版“N元換購”,支持兩種兌獎方式,其一是用二維碼瓶蓋兌換,比較適合量級較小的傳統線下商鋪;其二是掃碼中獎后,卡券自動發放到利多碼會員中心小程序內,兌獎時直接打開手機微信,商家掃碼即可核銷兌獎。
三是結合數據能力,精準營銷。通過利多碼數據分析平臺,綜合產品、活動、消費者等數據,可制定適用于區域地方的“換購”中獎率、禮品、附加玩法,挑戰更高ROI。
抽獎領雜劵,套路太深失人心
近年來,感恩回饋老用戶的標語,被三大運營商和各大電商平臺玩壞了。外表光鮮的活動,深入其中卻發展彎彎繞太多,而紅牛也身陷其中。喝紅牛掃二維碼,即可抽取獎品,立享48元話費;看個視頻,彈窗里的“老用戶專享”,還能領到5元話費券……怎么看都是很美好的活動。
不過,消費者在真實兌獎過程中,只會感嘆都是套路,紅牛開蓋掃碼獲得“48元話費”,但獲得必須先充值19.9元,以后話費返還則遲遲沒了動靜,且活動收款方也并非紅牛。
幾經周折,發現返還話費屬于隱藏款“驚喜好禮”,所謂48元話費返還,其實是12張滿30減4元的話費優惠券,還要按月返還。如果用戶都知曉活動規則,恐怕根本不會去掃碼。
淘寶購物補貼、出行禮包、keep7天會員等獎品,本質都是引流活動,線上廣告已經不厭其煩,線下消費放松還逃不開,嚴重背離用戶中心原則。
福利有價值,禮品更實用才是贏人心的好活動。以小額紅包+積分,將總中獎概率提到100%,這樣用戶掃碼領到獎品才會對品牌產生更多好感。可結合掃碼消費者的實時數據和畫像,利多碼會做出智能活動推送判定。比如飲料行業非常適用的“復購紅包”,以更低營銷成本提高消費者更高滿意度,有效提高復購率。
還可以通過分享活動再次獎勵目標消費者,從而讓活動的傳播力度廣度得到更高的提升。圍繞提升消費者觸達、利益點引導、玩法創新來開展工作,可提高消費者掃碼率。
此外,在利多碼禮品中心里,話費充值券、各大視頻網站會員之類的虛擬禮品發貨方便,廣受消費者喜愛,掃碼獲得積分還可兌換家電、數碼、日用品等硬通貨,幫很多品牌方有效提高了留存用戶,復購促進銷量。
三位一體數字化,快消品的又一輪角逐
2023年,在充滿變數的時代,以一物一碼為入口,積累數據資產,實現營銷數智化布局,加深三位一體,眾多飲品企業要深耕的營銷玩法。
線上線下一體化:依托建立全渠道平臺營銷體系,逐步實現營銷重點由“渠道營銷”向“會員營銷”的轉型。
BC端一體化:解決B端門店營銷和數字化管理,完成門店周邊社區運營連接用戶。運營C端,賦能B端,BC兼顧,雙輪驅動,提升營銷效能。
公私域一體化:公域平臺一片紅海,私域運營也進入精細化時代。如京東、美團等一眾互聯網公域平臺,已率先通過企微、社群等途徑開始私域運營。公域做規模、私域穩流量,公私域一體化已成趨勢。無論行業巨頭還是中小企,全域營銷已經到來。