提高掃碼率,讓投入的每一分錢都有所值
2022-11-07
玩轉碼上營銷,有不少細節需注意,總結經驗規律提升掃碼效益。
好鋼用在刀刃,投入要見效益
如今生活中二維碼處處可見,成為大小規模企業常用營銷介質。尤其是紛雜的促銷活動、引流廣告,功能全面與廣告效果良好,上至JD、淘寶、美團等一眾電商地鐵廣告,下到各種終端門店傳單,隨處可見。
尤其整個快消品行業的一物一碼應用常態化,各類品牌大力投入促銷費用,但很多效果并不好。如此普通的二維碼,想要物盡其用也不是簡單的事情,最重要的原因就是沒有充分理解一物一碼的價值。
不少客戶愿意花錢做活動,但ROI上不去嚴重影響企業運營熱情,掃碼率低是目前很多快消品牌在營銷過程中的一道壁壘。實現降本增效,最大化挖掘二維碼價值,關鍵就要先提升掃碼率。
有的用戶對你的二維碼視而不見,有的則是掃過一次就興趣全無。解決掃碼率低的問題從邏輯上講只需三步:1、讓用戶看到你的碼;2、用戶有掃碼興趣與動力;3、然后有吸引力的運營促使用戶留存持續掃碼。
步步為營,放大“碼”營銷
怎么讓用戶看到你的碼?
如今雖是視頻時代,但好的文案與配圖仍是二維碼的最佳搭檔。比如飲料行業中,二維碼應用非常廣泛,康師傅、紅牛、可口可樂、東鵬等龍頭企業,產品的包裝設計均與二維碼活動相融合,如果沒有強烈的視覺引導,單放一個二維碼是很難有效果的。
舉個例子,娃哈哈的掃碼活動已經作為重要元素,與各類產品融合,“碼上有錢”、“掃碼零錢”“掃碼賣萌”等廣告提示語,始終在包裝上處于醒目位置,利益點明確,加上用戶基礎好,買到娃哈哈的消費者都會掃一掃試試手氣。上述提到的掃碼三步,娃哈哈很好地完成了前兩步。
規劃良好的活動運營,追求內在美
但是,在活動運營方面效果不甚理想。主要原因有兩點:首先是掃碼問題頻出,不少消費者反饋二維碼掃不了,本該是可刮的涂層,卻與二維碼一起打印了上去,本意革新求變的娃哈哈,被學藝不精的服務商坑得遍體鱗傷。其次娃哈哈自身也存在一定問題,獎品設置并不符合主體用戶,比如現在的消費者對電商優惠券并不感冒,這就導致只有新用戶愿意掃碼,影響了掃碼率乃至銷量。
以用戶為中心,搞清楚消費者想要什么是活動策劃的前提。比如雪碧的核心用戶為學生為主的年輕群體,掃碼獎品則有Beats耳機、阿迪背包等潮玩,以及新款手機、萬元大獎,吸引力十足,即便是小獎也是紅包和雪碧單品,所有東西對活動目標用戶都是有需要的。如今消費者對平臺抵扣券已經不太感冒,娃哈哈掃碼送券的活動則很容易讓用戶失去興趣不再掃碼。
預設積分大獎獎勵,一定程度上可以有效提升消費者的掃碼率以及掃碼積極性。比如在指定時間段內,完成多少的掃碼,承諾獎勵其高額現金大獎,并在此基礎上,并且還有后續,可以充分調動目標人員的掃碼積極性。
酒香難飄十里,活動宣推須給力
一些目標消費者的掃碼率并不高,部分原因是不知曉其活動,所以就沒有掃碼的行為。所以讓消費者知道活動,是十分重要的。品牌方可以根據各類消費者購買習慣,選擇合適的宣推方式,針對性的宣推,讓更過的目標消費者了解活動,從而參與活動,提升其掃碼率。
明星品牌一般都會提前備好活動宣發,投放在電視、電梯、公交地鐵站牌、信息流推廣等渠道,三個特點,二維碼明顯露出,廣告語包含利益點,視頻劇情、海報搭配恰當更佳。
而更多企業難以支撐這樣的宣推力度,如何才能提升二維碼掃碼率?
利多碼IHKD,多維助力提高掃碼率
針對行業需求,利多碼推出IHKD解決方案,解決品牌方的掃碼率痛點。
1、交互定制 Interaction customization
不同商品背后的消費者的人群是各不相同的,交互與獎勵也要根據人群特色來設定,為不同目標消費者選擇合適的互動方式,如紅包激勵、游戲互動,從而提升目標消費者的參與積極性。且互動界面是否操作簡單便捷、視覺上是否符合審美等,在一定程度也影響著消費者最后的活動掃碼率。
從外觀的活動二維碼標簽設計方案,到整個掃碼交互流程支持定制化設計,利多碼在色彩、元素、信息展示等多元方面,保持活動與品牌產品相協調,質感煥然一新。
圍繞消費者掃碼活動的玩法創新、用戶體驗優化、活動數據分析開展工作。玩法策略創新,持續不定期豐富掃碼活動玩法創意。例如強化節點營銷,節日定制活動策劃,提高消費者參與率。
如果只是單純的互動掃碼,并不能有效的吸引目標消費者。通過對其目標消費者的人群進行分析,對其年齡興趣愛好等方向,設計搭配階段性的活動,從而持續吸引消費者的注意力。
2、掃碼習慣養成 Habit formation
首先你得給用戶一個愿意掃碼的理由,100%掃碼中獎率、適合目標用戶的的大獎,激勵新用戶掃碼必備。并且通過利多碼豐富的掃碼玩法,有效留存并推動他們持續掃碼。
比如復購紅包,必得大額紅包、積分等獎勵,來進行復購引導。還可以通過分享活動再次獎勵目標消費者,從而讓活動的傳播力度廣度得到更高的提升。圍繞提升消費者觸達、利益點引導、玩法創新來開展工作,可提高消費者掃碼率。
此外,通過一些定制化服務效果更佳。比如母嬰企業的育兒寶典,平臺智能分析消消費數據,根據所買產品、時間,精準推送嬰兒健康知識+產品掃碼活動。建材行業則可通過會員日活動搭配積分商城的方式,激勵工人掃碼攢積分兌換建材工具。逐步讓目標消費者對產品對品牌產生依賴,養成掃碼習慣。
3、KP角色的作用 Key people
在掃碼活動落地時,很多品牌方都忽視了渠道KP的作用。
調動渠道動銷力并沒有那么復雜,很多時候一些激勵或任務玩法就能很有效的推動渠道在鋪貨階段層層傳遞活動信息,激勵經銷商、代理來協同活動宣傳,或直接貫徹到終端。
利多碼的店主開箱有獎、定向返利等功能便是直接作用在酒水、建材等行業的關鍵角色上,綁定KP角色,發揮傳播與引導更多用戶掃碼的效果。
終端店主自己做活動,那橫幅、led字幕、活動提示牌,流動宣傳車也是接地氣,轉化效率較高的一種方式,很多地方的牛欄山店會在用戶中大獎后,用流動宣傳車來一波全方位操作,活動、產品、店鋪都得到傳播。掃碼宣傳到位,用戶買牛欄山第一件事就是掃碼試試手氣。
4、數據分析 Data analysis
大數據時代,沒有數據無法實現數字化,無法應對將來的市場規則,如何掌握數據并在分析中讀懂消費者?
利多碼通過產品賦碼為企業賦能,收集消費者掃碼數據進行匯總分析,掃碼活動期間企業通過AI數據看板,可視化動態監測用戶參與效果,哪類目標用戶、目標地區沒有達到效果,可即時調整策略。優化用戶體驗,總結提升掃碼率的具體規律與經驗。
數據智能分析是利多碼IHKD解決方案的底層核心。
總結
利多碼為各行企業量身定制掃碼活動,包含推廣建議和傳播方案,部分酒水、建材等行業客戶掃碼率超65%。
數字化時代,二維碼是一把鑰匙,為企業打開數字化之門提供助力。解決掃碼率、復購率低的問題,用好一物一碼,通過數字化的手段直連消費者,與消費者精準溝通,提升品牌在消費者心智中的滲透率,是消費品牌未來想布局高端、企業想做大做強必須要考慮的課題。