終端動銷必備,私域增長之“會員小程序”
2022-07-27
商業模式日新月異,渠道平臺層出不窮,每次機遇來臨不去把握,必然錯過下一班數字化列車。——利多碼數智營銷中心
小程序自2017年上線不過短短5年,卻早已改變了數億人的觸媒習慣,以購物為應用場景的微信小程序也大量涌現。根據Questmobile統計,移動購物類小程序名列前茅。存量博弈時代,小程序仍具很大發展潛力。
(數據來源:Questmobile)
四項優勢,讓小程序+營銷事半功倍
毋庸置疑,小程序是當下最合適的營銷推廣工具之一,在交互體驗、私域運營、拉新推新、轉化留存等多種場景下具有先天優勢。利多碼會員小程序具有專業、穩定、適用性強等優勢,并且基礎版支持所有合作客戶免費開通使用。
便捷交互體驗對消費者來說,微信生態的會員小程序輕量化不占用內存,無需下載隨用隨點。網頁版活動入口用戶關閉后難以二次進入,而會員小程序只需打開微信下拉,即可隨時查看獲取的卡券、積分、紅包、獎品等信息。
對企業來說,小程序具有轉化路徑短、流失率低、無門檻、粘性高、支付便捷等特點,能適應多種高頻低頻場景,完整實現交易流程。并且小程序也可更靈活的貼合活動玩法,起到品牌宣傳作用。
私域引流及沉淀通過一物一碼紅包,引導用戶進入會員小程序頁面,企業可通過小程序的積分商城,輕量化在線展示產品。結合會員運營玩法,可搭建私域流量池。深化用戶畫像,對會員做精準營銷,提高客戶消費忠誠度。
會員用戶通過參與任務獲得成長值,會員等級越高,所享受的權益越多越好。將公域用戶轉化為私域會員,將一般會員發展為高付費價值的核心會員,是企業降本增效、實現增長突破的最有效途徑。
打破線上線下生態壁壘商家可以將線上營銷玩法與線下進行結合,為店鋪引流拉新,促活留存,提升店鋪銷量。
將優惠活動結合線下門店,比如線上購物掃碼獲得獎品,需到線下核銷,即可實現門店引流。且利多碼會員小程序支持附近門店功能,用戶可通過定位查看所在地門店分布信息。
將小程序二維碼貼在門店顯眼的位置。利用會員專屬福利刺激用戶,然后引導用戶掃碼進入小程序領取優惠券,直接在線購買。消費領取優惠與積分形成復購循環,培養線下顧客在小程序里進行消費和查看活動的一系列操作習慣。
利多碼會員小程序可打破線上線下制約,沉淀會員鎖定客戶。而線下門店與小程序相結合,也順應當下與未來的發展趨勢。
生態場景與玩法結合實現高效營銷眾多企業在微信群、朋友圈、公眾號、企微、視頻號、直播等微生態打造流量閉環,會員小程序可作為樞紐,補充重要的前端轉化環節。
在實踐中,會員小程序不僅可以搭配企微、社群、直播等多重形式衍生出更加豐富的玩法。結合分享有禮、復購紅包等一物一碼活動,可促使用戶在微信群、好友等渠道轉發分享小程序,起到拉新促活的作用。
依托微信良好的生態場景+利多碼豐富營銷模式,無論新品推廣或清庫促銷等各種需求,會員小程序都能讓營銷事半功倍。
從互聯網巨頭到普通門店,小程序所向披靡
拼多多拼單團購崛起砍一刀的玩法十分依賴于騰訊的社交土壤,微信平臺的小程序直接打通了拼多多的任督二脈,將社交裂變發揮到了極致。同樣,京東、唯品會、美團等各大平臺均在小程序建設上不留余力,營銷+社交的組合如魚得水。
肯德基“萬人拼團”活動引爆銷售2018年8月,“肯德基拼一拼”小程序上線“萬人拼團”活動。如果萬人拼團成功,最終將有一萬用戶,經小程序引流到肯德基門店。
通過銷售電子卡券,吸引顧客到店核銷,萬人拼團后可將價格拉低至1元。拼團第一天,卡券1小時售罄,第二天,10分鐘售罄,第三天,7分鐘就售罄。
喜茶零成本推廣快速獲得600萬用戶喜茶于2018年6月上線了小程序“喜茶GO”,零成本推廣,僅在門店張貼二維碼海報,竟在半年里獲得了600萬用戶,截至2020年5月,喜茶GO小程序用戶已超2600萬,門店超過80%的訂單來自小程序,復購率提升了300%。
而同期推出的付費會員體系,在吸引新用戶的同時激活老用戶,不同級別會員享有9.9元購、買一贈一等不同福利,持續刺激復購。上線僅20天,付費會員增長量就已達到每日千人。
下沉市場線下門店玩轉O2O張先生是一家位于四線城市的線下水果店老板,商家經營多年,有一定用戶積累。
但因周邊同行增多,競爭壓力加大,生意越來越難。而在試水小程序之后,商家一邊將活動信息發送給老客戶,一邊在店面做推廣宣傳,將線上顧客和線下顧客引流到小程序內。
通過拼團+秒殺活動,加上忠實用戶幫忙推廣,一個月小程序用戶積累超過8000,客流大幅增加。小程序上線兩個月,訂單量與銷售額提升了15%。
利多碼會員小程序,打開數智增長的窗口
小程序優勢明顯,但前期開發與中期運營需要一定投入,不是每個企業或者店鋪都有資金或者人員去推動。利多碼深耕營銷科技,打造出適用于一物一碼的會員小程序,功能豐富,并且可供合作企業免費使用。
利多碼的會員小程序分為三種。免費的通用版包括個人中心、積分商城、會員中心等功能,可查看活動記錄、卡券信息,支持積分兌換。專屬版為擁有企業自身標識的獨立小程序,涵蓋通用版功能且權限更高,定制版功能更強,支持高度自定義化,企業可按需選擇。
總結
目前各類小程序泛濫,整體運營仍有待挖掘,利多碼會員小程序通過搭建積分商城與會員體系,旨在幫助企業、商家進行運營管理。根據實際情況,策劃豐富的紅包營銷活動快速拉新高效促活,提高用戶黏性與付費率。小程序作為一種工具是重要的載體,但以數據反哺策略優化,讓客戶實現品效合一才是最終目的。